GDPR / Cookies

I. Administrator danych
Platforma jest zarządzana przez livornohome, który pełni funkcję administratora danych osobowych. Dane użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

II. Zakres i rodzaje zbieranych danych
Podczas korzystania ze strony możemy zbierać następujące dane:

• Dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko)
• Dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu)
• Adres dostawy i adres rozliczeniowy
• Dane dotyczące zamówień, płatności i transakcji
• Dane techniczne (np. adres IP, informacje o urządzeniu, historia przeglądania, pliki cookies)
• Treść komunikacji z obsługą klienta (np. wiadomości e-mail, formularze)

III. Podstawa prawna (GDPR)
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (GDPR), na podstawie:

• Wykonania umowy (realizacja zamówień i dostaw)
• Obowiązków prawnych (np. księgowość, podatki)
• Zgody użytkownika (np. cookies, marketing)
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, rozwój usług)

IV. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Po tym czasie dane są usuwane, ograniczane lub anonimizowane.

V. Udostępnianie danych
W celu realizacji usług dane mogą być udostępniane:

• Operatorom płatności (realizacja transakcji)
• Firmom logistycznym (realizacja dostawy)
• Dostawcom usług IT (utrzymanie i bezpieczeństwo systemów)

Wszystkie podmioty współpracujące zobowiązane są do przestrzegania przepisów o ochronie danych.

VI. Przekazywanie danych poza EOG
W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Takie transfery odbywają się zgodnie z wymogami GDPR, przy zastosowaniu standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

VII. Prawa użytkownika
Zgodnie z GDPR użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii
• Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem)
• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu
• Przenoszenia danych
• Wycofania zgody w dowolnym momencie

VIII. Prawo do złożenia skargi
Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce właściwym organem jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).

IX. Wykorzystanie plików cookies
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony i bezpieczeństwa
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu i optymalizacji działania strony
• Dostarczania spersonalizowanych treści i reklam (za zgodą użytkownika)

X. Rodzaje cookies

• Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony
• Cookies funkcjonalne – zapamiętują wybory użytkownika
• Cookies analityczne – analizują sposób korzystania ze strony
• Cookies marketingowe – służą do personalizacji treści (wymagana zgoda)

XI. Zgoda użytkownika i zarządzanie cookies
Podczas pierwszej wizyty użytkownik otrzyma komunikat o cookies, umożliwiający zaakceptowanie wszystkich lub dostosowanie ustawień.
Zgoda może być w każdej chwili zmieniona lub wycofana poprzez ustawienia przeglądarki lub strony, co może wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

XII. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu, zarządzanie uprawnieniami oraz monitoring bezpieczeństwa, w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nadużyciem.

XIII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W niektórych przypadkach możemy stosować narzędzia automatycznej analizy danych (np. rekomendacje lub wykrywanie ryzyka), jednak nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

XIV. Ochrona danych dzieci
Platforma nie jest przeznaczona dla osób niepełnoletnich. W przypadku nieumyślnego zebrania danych takich osób zostaną one niezwłocznie usunięte.

XV. Zmiany polityki
Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi lub operacyjnymi. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania. Dalsze korzystanie z usług oznacza ich akceptację.